Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 9 Δεκεμβρίου 2025

Η Joriventaqua ("εμείς", "μας", "μας") δεσμεύεται να προστατεύσει το απόρρητό σας. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποκαλύπτουμε και προστατεύουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες όταν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας στο joriventaqua.com.

1. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

1.1 Πληροφορίες που Παρέχετε

Συλλέγουμε πληροφορίες που μας παρέχετε άμεσα όταν:

Δημιουργείτε λογαριασμό (όνομα, διεύθυνση email, κωδικός πρόσβασης)
Ολοκληρώνετε το προφίλ σας (φωτογραφία, βιογραφικό, προτιμήσεις μάθησης)
Εγγράφεστε σε μαθήματα ή masterclasses
Επεξεργάζεστε πληρωμές (στοιχεία χρέωσης, ιστορικό συναλλαγών)
Επικοινωνείτε μαζί μας (μηνύματα υποστήριξης, ερωτήσεις, σχόλια)
Συμμετέχετε σε έρευνες ή προωθητικές ενέργειες

1.2 Πληροφορίες που Συλλέγονται Αυτόματα

Όταν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας, συλλέγουμε αυτόματα:

Δεδομένα συσκευής (τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα, μοναδικά αναγνωριστικά)
Δεδομένα σύνδεσης (διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, ρυθμίσεις γλώσσας)
Δεδομένα χρήσης (σελίδες που επισκέπτεστε, χρόνος που αφιερώνετε, πρόοδος μαθήματος)
Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης
Αναλυτικά δεδομένα απόδοσης

1.3 Πληροφορίες από Τρίτους

Μπορεί να λάβουμε πληροφορίες από:

Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών για επεξεργασία συναλλαγών
Πλατφόρμες κοινωνικών μέσων αν επιλέξετε να συνδεθείτε μέσω αυτών
Εταίροι μάρκετινγκ και αναλυτικής
Δημόσιες βάσεις δεδομένων

2. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες Σας

Χρησιμοποιούμε τις συλλεγόμενες πληροφορίες για:

Παροχή, λειτουργία και συντήρηση της πλατφόρμας μας
Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας
Επεξεργασία εγγραφών και πληρωμών μαθημάτων
Παρακολούθηση της προόδου μάθησης και παροχή πιστοποιητικών
Αποστολή ειδοποιήσεων, ενημερώσεων και εκπαιδευτικού περιεχομένου
Εξατομίκευση της εμπειρίας και των συστάσεών σας
Βελτίωση και βελτιστοποίηση των υπηρεσιών μας
Επικοινωνία μαζί σας σχετικά με υποστήριξη και ενημερώσεις υπηρεσιών
Αποστολή προωθητικών επικοινωνιών (με τη συγκατάθεσή σας)
Ανίχνευση, πρόληψη και αντιμετώπιση απάτης ή θεμάτων ασφαλείας
Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
Διεξαγωγή ερευνών και αναλύσεων για βελτίωση υπηρεσιών

3. Νομική Βάση για την Επεξεργασία

Επεξεργαζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες με βάση:

Εκτέλεση Σύμβασης: Για την παροχή των υπηρεσιών που ζητήσατε
Έννομο Συμφέρον: Για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και την ασφάλεια
Συγκατάθεση: Όταν έχετε δώσει σαφή συγκατάθεση
Νομική Υποχρέωση: Για συμμόρφωση με ισχύοντες νόμους

4. Κοινοποίηση Πληροφοριών

Μπορεί να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας σε:

4.1 Παρόχους Υπηρεσιών

Συνεργαζόμαστε με τρίτους που μας βοηθούν να λειτουργούμε την πλατφόρμα:

Παρόχοι cloud hosting και αποθήκευσης
Επεξεργαστές πληρωμών
Παρόχοι υπηρεσιών email
Εργαλεία αναλυτικής και παρακολούθησης
Υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών

4.2 Εκπαιδευτές

Οι εκπαιδευτές των μαθημάτων στα οποία εγγράφεστε μπορεί να λάβουν περιορισμένες πληροφορίες για την παρακολούθηση της προόδου και την παροχή υποστήριξης.

4.3 Νομικές Απαιτήσεις

Μπορεί να αποκαλύψουμε πληροφορίες εάν απαιτείται από το νόμο ή για:

Συμμόρφωση με νομικές διαδικασίες
Προστασία των δικαιωμάτων και της ασφάλειάς μας
Διερεύνηση πιθανών παραβιάσεων
Προστασία της ασφάλειας χρηστών ή του κοινού

4.4 Επιχειρηματικές Μεταβιβάσεις

Σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς ή πώλησης περιουσιακών στοιχείων, οι πληροφορίες σας μπορεί να μεταβιβαστούν στη νέα οντότητα.

5. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για όσο διάστημα:

Ο λογαριασμός σας παραμένει ενεργός
Είναι απαραίτητο για την παροχή υπηρεσιών
Απαιτείται για νομική συμμόρφωση
Είναι απαραίτητο για την επίλυση διαφορών
Απαιτείται για τη διεκπεραίωση εγγύων εκπαίδευσης

Μετά τη διαγραφή του λογαριασμού σας, θα διατηρήσουμε ορισμένες πληροφορίες σε αρχειακή μορφή για νομικούς και επιχειρηματικούς λόγους.

6. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένων:

Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μετάδοση και την αποθήκευση
Ασφαλείς διακομιστές και εγκαταστάσεις δεδομένων
Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας και αξιολογήσεις τρωτών σημείων
Περιορισμένη πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα
Εκπαίδευση προσωπικού σε πρακτικές προστασίας δεδομένων
Ασφαλή επεξεργασία πληρωμών μέσω πιστοποιημένων παρόχων

Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής. Ενώ προσπαθούμε να χρησιμοποιούμε εμπορικά αποδεκτά μέσα προστασίας, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.

7. Τα Δικαιώματά Σας

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τις προσωπικές σας πληροφορίες:

7.1 Πρόσβαση και Φορητότητα

Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή.

7.2 Διόρθωση

Μπορείτε να ενημερώσετε ανακριβείς ή ελλιπείς πληροφορίες μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας.

7.3 Διαγραφή

Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, με ορισμένες εξαιρέσεις για νομικές υποχρεώσεις.

7.4 Περιορισμός Επεξεργασίας

Μπορείτε να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας υπό ορισμένες συνθήκες.

7.5 Αντίρρηση

Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ ή έννομου συμφέροντος.

7.6 Απόσυρση Συγκατάθεσης

Όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορείτε να την αποσύρετε ανά πάσα στιγμή.

Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@joriventaqua.com

8. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για:

8.1 Απαραίτητα Cookies

Απαιτούνται για τη λειτουργία της πλατφόρμας (έλεγχος ταυτότητας, ασφάλεια, προτιμήσεις).

8.2 Λειτουργικά Cookies

Ενισχύουν τη λειτουργικότητα και την εξατομίκευση (γλώσσα, προτιμήσεις χρήστη).

8.3 Αναλυτικά Cookies

Μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα για βελτιώσεις.

8.4 Cookies Μάρκετινγκ

Χρησιμοποιούνται για στοχευμένη διαφήμιση και μέτρηση καμπανιών (με συγκατάθεση).

Μπορείτε να ελέγξετε τις προτιμήσεις cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας ή του πίνακα προτιμήσεων μας.

9. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Οι πληροφορίες σας μπορεί να μεταφερθούν και να υποστούν επεξεργασία σε χώρες εκτός της χώρας διαμονής σας. Διασφαλίζουμε κατάλληλες εγγυήσεις όπως:

Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες
Αποφάσεις επάρκειας
Πιστοποιημένοι μηχανισμοί μεταφοράς δεδομένων

10. Απόρρητο Παιδιών

Οι υπηρεσίες μας δεν προορίζονται για άτομα κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει πληροφορίες από παιδιά. Εάν μάθουμε ότι συλλέξαμε δεδομένα από παιδί, θα λάβουμε μέτρα για άμεση διαγραφή.

11. Συνδέσεις Τρίτων

Η πλατφόρμα μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους σε ιστότοπους τρίτων. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πρακτικές απορρήτου άλλων ιστοτόπων. Σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε τις πολιτικές απορρήτου κάθε ιστότοπου που επισκέπτεστε.

12. Επικοινωνίες Μάρκετινγκ

Με τη συγκατάθεσή σας, μπορεί να σας στείλουμε:

Νέα και ενημερώσεις μαθημάτων
Προωθητικές προσφορές και εκπτώσεις
Εκπαιδευτικό περιεχόμενο και πόρους
Προσκλήσεις σε εκδηλώσεις
Έρευνες και σχόλια

Μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο διαγραφής σε οποιοδήποτε email ή ενημερώνοντας τις προτιμήσεις επικοινωνίας σας.

13. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Μπορεί να ενημερώσουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου περιοδικά. Θα σας ειδοποιήσουμε για τυχόν σημαντικές αλλαγές μέσω:

Ειδοποίησης email στη διεύθυνση που έχετε καταχωρίσει
Εμφανούς ειδοποίησης στην πλατφόρμα μας
Ενημέρωσης της ημερομηνίας "Τελευταία ενημέρωση" στην κορυφή

Η συνεχής χρήση των υπηρεσιών μας μετά από αλλαγές συνιστά αποδοχή της αναθεωρημένης πολιτικής.

14. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις, ανησυχίες ή αιτήματα σχετικά με αυτή την Πολιτική Απορρήτου ή τις πρακτικές δεδομένων μας, επικοινωνήστε μαζί μας:

Joriventaqua
Doiranis 110, Kallithea 176 72, Greece
Email: support@joriventaqua.com
Τηλέφωνο: +30 210 968 0255
WhatsApp: +30 210 968 0255

15. Γλωσσάριο Όρων

Όρος	Ορισμός
Προσωπικά Δεδομένα	Οποιαδήποτε πληροφορία που σχετίζεται με αναγνωρισμένο ή αναγνωρίσιμο φυσικό πρόσωπο
Επεξεργασία	Οποιαδήποτε λειτουργία που εκτελείται σε δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων συλλογής, αποθήκευσης, χρήσης και διαγραφής
Υπεύθυνος Επεξεργασίας	Η οντότητα που καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων
Εκτελών την Επεξεργασία	Οντότητα που επεξεργάζεται δεδομένα για λογαριασμό του Υπεύθυνου Επεξεργασίας
Cookies	Μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας για παρακολούθηση και εξατομίκευση

Ευχαριστούμε που εμπιστεύεστε τη Joriventaqua με τις προσωπικές σας πληροφορίες. Δεσμευόμαστε να προστατεύσουμε το απόρρητό σας και να παρέχουμε μια ασφαλή εκπαιδευτική εμπειρία.